可以协商还款，需要持卡人主动联系民生银行的催款员，表明自己暂时没有能力偿还全部欠款，但可以先归还一部分，然后分期付款，或者在挂账后再慢慢归还。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，如信用卡欠款金额超过持卡人偿还能力，且持卡人仍愿意还钱，发卡银行可与持卡人平等协商，并达成个性化的分期还款协议。个人化的分期还款协议不能超过五年。
由于某些不可抗力因素，如失业、疾病爆发等原因而不能按时偿还借款，是符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定的，及时与民生银行协商后，银行认为不能按时偿还贷款的话。
如果银行发现你的银行卡里面有结余，而且每个月的收入也很稳定，但是还要求与对方协商还款，是不会同意的，毕竟，申请协商还款就是损失银行的利息，不符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定。
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